screenshot_1

ТЕХНОЛОГИИ ПЕРЕГОВОРОВ И ПРОДАЖ НУЖНЫ ДАЖЕ НАРОДНЫМ ДЕПУТАТАМ!

В самый канун Нового 2017 Года в Краснодаре проходил круглый стол в рамках проекта «Активные селяне – ресурс России».

Выступали депутаты местного самоуправления, представители КРПФ, ЛДПР, Администрации Краснодарского Края, журналисты. Организатором выступил Дискуссионный Клуб «Русский Мир» при поддержке Георгия Давитлидзе.

Меня пригласили в качестве эксперта деловых и общественных коммуникаций.

dsc_0651

В двух словах поделюсь зачем я был там. Суть в том, что народные избранники должны выполнять волю народа. Согласно законов. Что нужно народу? Народ просит решение элементарных проблем: детские площадки, коммунальные платежи, ремонт дорог и квартир, порядок возле дома и т.д.

 

Многое упирается в возможности, сроки, полномочия. Депутат – не волшебник. Народный избранник – это тот человек, которого избрал народ. Тот народ, который выбрал себе подобного, но наиболее сильного, опытного представителя во власти. Народ по своей природе всегда хочет, чтобы пришел добрый царь и все решил. Так не бывает. Народ должен понимать, что без труда не вынешь и рыбку из пруда! Сидеть сложа руки и ждать когда сделают дороги, оборудуют площадки, поставят дорожный знак и т.д. – стратегия не самая успешная. Больше инициативы, больше активности, больше обратной связи для власти! Тогда и власть будет эффективнее!

Здесь ничего нового я не рассказал.

dsc_0654

Но вот что, на мой взгляд, важно. Эти самые «обязанности» об обратной связи и активность со стороны людей должен доносить до них депутат. Люди не знают что надо делать, чтобы было счастье (утрирую, но суть в этом). Депутат выбрали. Что дальше? Волшебной палочки у него, если что, нет! )) Надо выжидать сроки, много чего согласовывать, распределять бюджетные деньги и т.д. Это процесс, это управление.

Чтобы властвовать эффективно, а не просто протирать штаны в депутатском кресле, народный избранник должен активно общаться с народом! И, внимание, самое важное, применять искусство влияния, убеждения и переговорной риторики  с простыми людьми, донося до них, при каких условиях они смогу получить, почувствовать свое «счастье». Важно напоминать, что, с одной стороны, депутат – это власть с полномочиями и возможностями, с другой, что власть – это не волшебная палочка!

 

Теперь самое основное. Коммуникации решают все! Важно знать проблемы народа. Но еще важнее уметь показать, что власть это видит, знает и беспокоится о людях. И действует! И ждет обратную связь народа, ждет поддержку людей!

screenshot_2

Общественно-политические коммуникации  имеют идентичную основу с коммуникациями в бизнесе – психология влияния и управления! Надо знать психотипы конкретных групп людей (описания привычек и характеров, а также внутренние ценности). Надо уметь задавать грамотные вопросы на выявление потребностей и обрабатывать возражения. Надо очень умело вступать с людьми в контакт и делать презентацию своей программы.

 

Еще раз подчеркиваю важность того, что депутат как никто другой должен уметь «влюбить» в себя людей. Для этого надо быть психологом и профессиональным переговорщиком. Надо уметь управлять своими эмоциями, уметь преодолевать страх при общении с недовольными людьми (а такие всегда были и будут).

 

То, что я услышал в выступлениях депутатов на круглом столе, меня вполне порадовало. Я реально услышал элементы профессиональных коммуникаций и профессионализм в плане знания проблем людей. Правда, в какой-то момент, мне показалось, что в ходе дискуссий обнажились два диаметрально различных подхода. Один – это депутат все должен делать, другой, что люди тоже не должны сидеть сложа руки.

 

Мое личное мнение такое. Если народ будет эффективным, такой же будет и власть! Но власть про эту эффективность должна народу говорить, внушать, убеждать. Иными словами, власть должна управлять людьми с помощью их самих же! Точно как в бизнесе, где руководитель платит зарплату работникам, которые делают этот самый бизнес.

Данное мероприятие было освещено в СМИ Краснодара:

http://yasnonews.ru/news/obchestvo/39523_v_krasnodare_proshel_kruglyy_stol_v_ramkakh_proekta_aktivnye_selyane_resurs_rossii/

Возможно, мои рассуждения не бесспорны. Это и хорошо. Хотите дискуссий, добро пожаловать в Дискуссионный Клуб «Русский Мир»!